Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van onze producten via onze webshop DadelLicious.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Bestellingen
2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop. Na ontvangst van je bestelling en betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien wij twijfels hebben over de juistheid van de bestelling of betaling.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden volgens de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het afrekenproces.
3.3 Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan. Indien geen betaling binnen 24 uur wordt ontvangen, heeft de ondernemer het recht om de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden of de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten.
3.4 Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is hij, nadat de ondernemer hem heeft gewezen op de te late betaling en hem een termijn van 14 dagen heeft gegeven om alsnog te betalen, verplicht om over het openstaande bedrag wettelijke rente te betalen. Daarnaast is de ondernemer gerechtigd om de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze kosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de volgende € 2.500,=; en 5% over de daaropvolgende € 5.000,=, met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan besluiten af te wijken van deze bedragen en percentages ten gunste van de consument.
4. Verzendkosten en Levering
4.1 Wij streven ernaar om je bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden.
4.2 De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van je bestelling.
4.3 De levering geschiedt door een bezorgdienst en wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen.
5. Retourneren en Annuleren
5.1 Vanwege de aard van onze verse producten accepteren wij geen retourzendingen, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
5.2 Na betaling van je bestelling is annuleren niet meer mogelijk.
6. Klachten en Geschillen
6.1 Klachten over de geleverde producten dienen binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk te worden ingediend via e-mail naar info@dadellicious.nl.
6.2 De ondernemer zal klachten die bij hem zijn ingediend binnen 5 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen de 5 dagen een bevestiging van ontvangst en een indicatie van wanneer een gedetailleerd antwoord kan worden verwacht.
6.3 De consument dient de ondernemer minimaal 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze periode kan een geschil ontstaan dat onder de geschillenregeling valt.
6.4 Indien een geschil niet kan worden opgelost door middel van overleg, kan het worden voorgelegd aan een bevoegde instantie.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.
7.2 De ondernemer bereidt de producten met de grootste zorg en waarborgt de veiligheid voor de consument. Het blijft echter de verantwoordelijkheid van de consument om te beoordelen of de producten een risico vormen voor hun gezondheid, zoals allergieën.
7.3 De ondernemer is ook niet aansprakelijk voor schade die de consument lijdt door bestanddelen van het product (die door de leverancier aan de ondernemer worden geleverd) die een gezondheidsrisico vormen.
7.4 De ondernemer is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Overmacht omvat elke externe oorzaak en omstandigheden die redelijkerwijs niet voor rekening van de ondernemer komen.
8. Privacy
8.1 Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.
9. Wijzigingen
9.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd.
10. Toepasselijk Recht
10.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Contactgegevens:
DadelLicious
Pr Beatrixlaan 1
3958XJ Amerongen
info@dadellicious.nl
KVK: 94185093